Persyaratan
Usia Max 36 tahun, minimal pendidikan SMA/ SMK
Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang customer service
Literasi Microsoft Office khususnya Excel wajib aktif
Mampu bekerja sama secara professional dengan team dan mampu bekerja dibawah tekanan (Menghadapi pertanyaan maupun komplain customer)\
Memiliki wawasan dan pengetahuan yang luas di bidang sales dan memiliki skill negoisasi yang baik
Komunikatif, teliti, jujur, tegas dan bertanggung jawab
Tanggung Jawab
Melakukan konfirmasi pengiriman barang untuk memastikan barang yang diterima oleh customer diterima dalam kondisi yang baik.
Menanganani keluhan customer untuk barang rusak maupun barang yang akan dilakukan service
Menerima dan menindaklanjuti complain dari customer terkait barang rusak/ service barang yang masih dalam garansi.
Melakukan koordinasi dengan pihak Sales dan Warehouse mengenai progress update complain customer
Melakukan koordinasi dengan tim purchasing untuk penggantian item rusak oleh supplier. Disclaimer: melamar pekerjaan di Karir.com tidak dipungut biaya
Prepare handover schedule and handover appointment to Customer.
Check the unit before handover to customer and serve the customer during handover process.
Mengenalkan program konservasi alam Indonesia yang sudah dan akan dilakukan oleh Yayasan Konservasi Alam Nusantara kepada masyarakat umum melalui panggilanâ¦
Responsible in gathering, crunching, collecting raw data, that is relevant to Grab Food Sulawesi business.
Provide insights and recommended actions as responseâ¦