Menangani dan menyelesaikan masalah customer melalui semua media (con : Whatsapp, email, social media, dan telepon).
Mengomunikasikan pengalaman dan umpan balik customer terkait produk dan tim terkait
Menjaga kepuasan pelanggan yang tinggi dengan memenuhi KPI (Key Performance Index) dan target lainnya yang sudah ditentukan oleh manajemen
Dapat bekerja dengan sistem waktu shift (24/7)
Mempunyai communication skills yang baik, service-oriented, senang belajar hal baru, dan mempunyai semangat untuk mencapai target yang ditetapkan
Berpengalaman di bagian call center atau bidang terkait
Experienced in 2D or 3D motion graphics softwares, such as After Effects and Cinema 4D, is a plus.
Collaborate with Product Managers, Developers, and Designers â¦
Lead and coordinate contract negotiations for a successful close.
As a Senior B2B Sales, strong communication and negotiation skills are must-have qualities, asâ¦