Customer Care - Tokopedia

Date Posted: Posted15 hari yang lalu
Salary:
Mitracomm Ekasarana PT
Semarang
Apply Now Whatsapp to Friend Save This Job

Job Description

Deskripsi :

  • menyediakan layanan berkualitas tinggi kepada pelanggan Tokopedia yang menanyakan dan mengajukan keluhan melalui "contact kami/Contact US, Social Media (Facebook & Twitter), Live chat dan pusat resolusi".
  • memprioritaskan kepuasan pelanggan di atas SOP, pedoman, dan QA parameter (jika diperlukan).
  • tindak lanjut dan selesaikan pengaduan yang diterima melalui aplikasi atau media lain yang tersedia sesuai dengan proses bisnis yang berlaku.
  • mampu mengambil keputusan untuk masalah kecil dan berkonsultasi dengan tim pemimpin jika masalah yang mendapatkan besar/kompleks atau perlu eskalasi.

Persyaratan

  • Pria / Wanita.
  • Usia maks. 27 tahun.
  • Pendidikan min D3 – IPK min 2.75.
  • Dapat berbahasa Inggris.
  • Memiliki pengalaman Customer Service / Customer Care min 1 tahun (wajib)
  • Memberikan layanan pelanggan dengan kualitas yang baik dengan memperhatikan detail kebutuhan pelanggan.
  • Berpenampilan yang baik.
  • Service oriented
  • Memiliki suara yang jernih dan tidak memiliki dialek regional
  • Penempatan Semarang

Related Jobs

Job Detail

  • Job Id
    830276e1d6ecf96d
  • Location
    Semarang
  • Company
    Mitracomm Ekasarana PT
  • Type
    Private
  • Employment Status
    Permanent
  • Positions
    Available
  • Career Level
    Experience
  • Gender
    Male/Female

Contact Mitracomm Ekasarana PT

Sponsored by

https://www.halokerja.id connects jobseekers and recruiters by accurately matching candidate profiles to the relevant job openings through an advanced 2-way matching technology. While most job portals only focus on getting candidates the next job, Shine focuses on the entire career growth of candidates.

Quick Links
Jobs By Industry
Latest Job
Copyright © 2026 halokerja.id . All Rights Reserved.