CUSTOMER CARE COORDINATOR.

Date Posted: Posted8 hari yang lalu

Salary:

Jakarta

Membuat standar pelayananan internal dan eksternal
Membuat analisa terhadap tingkat kepuasan dan loyalitas Konsumen.
Melakukan follow up, pengawasan, dan evaluasi terhadap penyelesaian keluhan konsumen.
Memastikan, mengawasi, dan koordinasi antar departemen agar standar pelayanan yang sudah ditetapkan dapat dijalankan secara konsisten guna memberikan pelayanan terbaik bagi konsumen.
Membuat materi publikasi perusahaan baik dalam bentuk cetak maupun multimedia

Lulusan S1 semua bidang (jurusan komunikasi lebih diutamakan)
Berpengalaman di bidang Jasa Pelayanan Konsumen /Customer Care atau di marketing communication untuk perusahaan rental mobil, perbankan maupun telekomunikasi,
Fasih berbahasa Inggris baik lisan maupun tulisan
Memiliki skill komunikasi interpersonal yang baik, menarik, luwes, tegas dan memiliki jiwa kepemimpinan
Mahir mengoperasikan komputer terutama Microsoft Excel, Microsoft Powerpoint
Menguasai desain grafis dan video editing adalah nilai lebih
Dapat mengendarai kendaraan roda 4 dan memiliki SIM A
Tinggal di sekitar Tangerang Selatan