Email Care (Customer Service)

Date Posted: Posted30+ hari yang lalu
Salary:
PT Home Credit Indonesia
Jakarta
Apply Now Whatsapp to Friend Save This Job

Job Description

Persyaratan

Persyaratan:
1. Lulusan Min. SMA/SMK sederajat

2. Usia 18 - 30 tahun

3. Ramah, Komunikatif, dan Proaktif

4. Mampu bekerja menggunakan Komputer dan sistem internet

5. Memiliki kemampuan negosiasi yang baik

6. Menguasai Ms Excel & Word

7. Mudah memahami & beradaptasi pada perubahan

Tanggung Jawab

Tugas:
1. Menangani setiap email yang masuk sesuai dengan prosedur kerja

2. Mendokumentasikan setiap proses pelayanan

3. Membuat laporan pelayanan serta melaporkan kepada Atasan

4. Berkordinasi dengan cepat kepada departemen terkait

5. Memberikan pelayanan kepada pelanggan yang menghubngi via telepon

6. Melakukan pencatatatan semua permintaan dan keluhan pelanggan dan melakukan eskalasi ke tim terkait jika dibutuhkan eskalasi

7. Menjawab pertanyaan Pelanggan dengan benar & sesuai ketentuan yang berlaku

Disclaimer: melamar pekerjaan di Karir.com tidak dipungut biaya

Related Jobs

Job Detail

  • Job Id
    eba16bc7ef2ba1da
  • Location
    Jakarta
  • Company
    PT Home Credit Indonesia
  • Type
    Private
  • Employment Status
    Permanent
  • Positions
    Available
  • Career Level
    Experience
  • Gender
    Male/Female

Contact PT Home Credit Indonesia

Sponsored by

https://www.halokerja.id connects jobseekers and recruiters by accurately matching candidate profiles to the relevant job openings through an advanced 2-way matching technology. While most job portals only focus on getting candidates the next job, Shine focuses on the entire career growth of candidates.

Quick Links
Jobs By Industry
Latest Job
Copyright © 2026 halokerja.id . All Rights Reserved.