Date: Aug 13, 2022
Location: Jakarta
Company: PT Bank Danamon Indonesia Tbk
Memastikan qualitas performa pelayanan yang diberikan di Hello Danamon sesuai dengan ekpektasi nasabah dan standard service. Penilaian qualitas ini dilakukan melalui mendengarkan (Call monitoring) dan melihat (Video Banking) dalam bentuk recording percakapan nasabah dengan kategori permohonan/permintaan,informasi serta keluhan. Penilaian qualitas ini juga merupakan validasi untuk memproses beberapa transaksi tertentu. Hasil reporting dan analisa dapat memberikan gambaran serta informasi atas qualitas dari pelayanan Hello Danamon.
Customer
Financial Focus
People Focus
Risk and Control
Process
Technical Competency:
Soft Competency:
S1
Job Segment: Bank, Banking, Finance
https://www.halokerja.id connects jobseekers and recruiters by accurately matching candidate profiles to the relevant job openings through an advanced 2-way matching technology. While most job portals only focus on getting candidates the next job, Shine focuses on the entire career growth of candidates.
